民勤县政府政务服务中心

统一社会信用代码

12622322571643261K

（

2017

）年度

单 位 名 称

民勤县政府政务服务中心

法定代表人

《事业

单位

法人

证书》

登载

事项

单位名称

民勤县政府政务服务中心

宗 旨 和

业务范围

集中公开办理全县行政审批事项。集中公开办理县级范围内的基本建设、技术改造、房地产开发、国内外投资项目等行政许可事项；集中公开办理企业注册登记及与之相关的前、后置许可事项；集中公开办理进驻部门行政职责范围内的其他许可、审核及相关的综合性服务事项。

住    所

民勤县三雷镇西大街23号

法定代表人

严文肃

开办资金

130.0万元

经费来源

财政补助 （全额拨款）

举办单位

民勤县人民政府办公室

资产

损益

情况

净资产合计（所有者权益合计）

年初数（万元）

年末数（万元）

108.4

107.2

网上名称

民勤县政府政务服务中心.政务.cn

从业人数

6

对《条

例》和

实施细

则有关

变更登

记规定

的执行

情 况

2017年度，我单位遵守国家有关法律法规和《事业单位登记管理暂行条例》及其实施细则的规定，3月份对单位法定代表人进行了变更登记，法定代表人由刘海远变更为严文肃，严格按照宗旨和业务范围开展相关工作，没有违法违规等情况。

开

展

业

务

活

动

情

况

2017年，政务中心紧紧围绕贯彻落实中央和省、市、县各项决策部署，紧扣重点工作和目标任务，以“互联网+政务服务”为引领，以政务服务标准化建设为抓手，进一步加强平台建设，优化服务流程，创新服务方式，切实提高了政务服务质量和效率。一年来，进驻政务中心的40个部门窗口共办理审批和便民服务事项42168件，按期办结率100%，群众满意率99%。 一、主要工作 （一）大力推进“互联网+政务服务”工作 1．继续推进政务服务网建设。按照省政务服务网站群界面建设规范要求，优化细化了民勤子站板块设置、栏目布局、页面风格。设置了政民互动功能，通过建立“我要建议”、“我要投诉”、“我要咨询”等互动栏目留言反馈结果评价和评分功能；动态管理和及时更新“权责清单”、“财政专项资金管理清单”、“扶贫清单”、“便民服务事项”和“公共服务事项”，发布行政权力和责任清单信息3415条，公共服务事项181条，财政专项资金管理清单信息104条，扶贫清单信息42条，便民服务事项1232条。 2．建立行政权力网上审批管理系统。为了实现行政审批系统与甘肃政务服务网民勤子站数据高效无缝对接，开发建立了行政权力网上审批管理系统，将全县所有行政许可事项、政府内部管理事项、管理和服务类事项、备案制管理事项和公共服务事项全部纳入新版行政权力网上审批管理系统，并与甘肃政务服务网民勤子站进行对接，按照“外网受理、专网办理、外网反馈”和全程监察的运行模式，实行网上审批。申请人通过互联网在线提交、查询、咨询、投诉;行政许可实施部门在专网受理审批、流转信息、审核批准。同时，通过行政效能电子监察系统，对行政权力运行的全过程进行实时监察监控、预警纠错、督查督办和投诉处理，全部信息在甘肃政务服务网民勤子站进行公开。新版行政权力网上审批管理系统于2017年10月底完成测试，11月份正式开通运行。 （二）积极推进“一窗受理”改革 根据省、市关于“一窗受理”工作要求，按照“一窗受理、分类办理、受办分离、一窗出证”要求和部门业务分类，将原设立的40个部门、单位窗口通过整合，设立为项目审批、市场准入、科教文卫、农林水务、交通运输、社会事务、综合业务、中介服务等八个服务区，以实现事项“受理”、“审批”相对分离和“前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件”，改变部门各自受理、独立办理、业务分散的现状，倒逼部门审批事项办理流程标准化，推进集中审批向集成服务、串联审批向并联审批、现场办理向线上线下服务并进转变，为企业和群众提供最大便利。目前已完成了部门窗口的初步整合，将于2018年1月份正式启动运行。 （三）全面推进政务服务中心标准化建设 一是推进行政审批标准化，严格落实行政审批“两集中、两到位”，将全县所有具有行政审批职能的部门单位全部纳入政务大厅设立窗口，集中公开受理和办理行政审批及便民服务事项，目前，政务大厅入驻部门单位40个，窗口工作人员45人，全县所有行政审批事项全部在县政务大厅受理，最大限度方便群众办事；二是推进办事制度标准化，进一步修订完善政务中心各项管理制度，严格落实首问责任制、限时办结制、一次性告知制、责任追究制、AB工作岗制、离岗告示制、并联审批制、投诉举报制一系列工作制度，切实做到用制度管人管事；三是推进服务标准化，进一步规范服务行为，政务大厅全体窗口工作人员挂牌上岗，着装整洁、服务周到。同时，对午休、下班时前来办事的群众提供延时服务，对急需在双休日或节假日办事的群众和企业实行预约服务。2017年，政务中心共受理办结预约服务事项121件；四是推进基础设施标准化，进一步优化政务服务环境，在政务大厅内设置了各类服务提示，窗口布局图，电子显示屏、触摸查询机，为各办事窗口配置了办公电脑、打印机，放置岗位标识牌，印制《办事须知》，将各窗口的服务内容、申报材料、审批程序、办理时限以及办理情况等进行公开公示，安装了服务评价器、排队管理系统，设置等待休息区，提供茶水和报刊，办事群众可根据自己所需办理事项自主叫号，排队办理，缩短了办事群众排队等候的时间，改善了大厅工作秩序。 （四）全面推进政务公开工作 一是加强工作部署，印发了《民勤县2017年政务公开工作要点》，对推进我县政务公开工作做出具体安排部署；二是深化公开内容，一年来，全县共主动公开政府信息6328条，内容主要包括政府工作部门权责清单、财政专项资金管理清单、扶贫清单、公共服务事项、便民服务事项、行政审批事项目录、行政处罚依据及结果、国民经济和社会发展规划、经济社会发展统计信息、财政预决算和“三公”经费、人事任免、重大项目建设、突发公共事件的预警、环境保护、食品药品安全、生产安全、社会保障、劳动就业、重点项目的跟踪落实，全部通过政府门户网站、新闻媒体、政务公开栏等多种形式向社会公开；三是推进平台建设，不断完善政府网站“信息公开”专栏栏目设置，及时更新内容，建立了民勤政务服务网，发布“行政权责清单”、“财政专项资金管理清单”、“扶贫清单”三张清单以及公共服务事项和便民服务事项信息，开通了微信公众平台，通过广播电视、政务公开栏、服务热线、咨询电话、手机短信等媒体以及工作简报、文件汇编、宣传手册、办事指南、宣传栏、公示牌、展板、电子查询系统等形式向社会公开最新的政策法规、重大事项等信息。 （五）切实推进“12345”便民服务中心建设 进一步建立健全了受理、转办、督办、回访等一整套制度，推行限时办结制，对每一个转办件都明确了办理时限，要求承办单位对当场或当天能够办结的事项要立即办理，并即时向来电人回复办理情况，对需要在一定时间内经调查或现场踏堪方可确定的特殊事项，在3个工作日内办结并向来电人回复办理情况，确保群众诉求得到及时妥善解决。2017年，“12345”便民服务中心共受理投诉举报32件，办结32件，受理咨询252件，按期办结率100%。 二、存在的问题 （一）“12345”便民服务事项办理结果反馈不及时。（二）政务公开进展不平衡。（三）政务服务队伍整体素质有待进一步提高。 三、2018年工作打算 （一）持续推进“互联网+政务服务”工作。（二）进一步深化政务公开工作。（三）进一步做好“12345”便民服务中心工作。（四）进一步加强制度建设。

相关资质

认可或执

业许可证

明文件及

有效期

无

绩 效 和

受奖惩及

诉讼投诉

情 况

无

接受捐赠

资助及其

使用情况

无

事业单位

委托意见

兹委托登记管理机关公示我单位年度报告书。

法定代表人：

公章：

2018年3月14日  

举办单位

意见（含

保密审查

意 见）

情况属实，同意公开。

公章：

      年   月   日   

  填表人：汤克强   联系电话：13679356662   报送日期：2018年4月10日